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           QuickEdit

Mit QuickEdit können Vorgänge aus TopKontor Handwerk in tabellarischer Form angezeigt und bearbeitet werden.

1. tabellarische Anzeige von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen

2. Export-Funktion für Excel und Word

3. UGL 2.0 und 4.0 Browser


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TK-Mobil   TK-Mobil

Einleitung               

Die Kommunikation zwischen Betrieb, und Kundendienst ist eine bekannte Schwachstelle. Mangelnde Information und Koordination führen oft zu überflüssiger Mehrarbeit und unnötigen Wegen. Mobile Lösungen sind die Basis guter Organisation, schaffen Transparenz und erhöhen die Produktivität.
Mit Vario TK-Mobil erfolgt die Abarbeitung von Reparatur- und Serviceaufträgen schneller und effizienter. 

Der Aufbau der Software

Vario TK-Mobil besteht aus 2 Programmen. Dem „Master“ Programm im Büro und dem „Client“ Programm auf dem mobilen Gerät im Außendienst.


   

Das Client-Modul wird auf einem Laptop installiert und unterstützt den Monteur beim Kundeneinsatz. Es können die bereitgestellten Aufträge (Reparatur- und Serviceaufträge) bearbeitet und abgerechnet werden. Es können Belege gedruckt und bezahlt werden. Die Bezahlmöglichkeiten sind: Bar, Lastschrift und Rechnung.

          Das Master-Modul stellt den Clienten alle benötigten Stammdaten und neue Aufträge zur Verfügung und verarbeitet erledigte Aufträge von den mobilen Geräten.

    TK-Mobil3        TK-Mobil1      TK-Mobil2

Für den Datentransfer zwischen dem Master- und dem Client-Modul wird ein Internet Anschluss und ein FTP-Server benötigt. Es werden alle benötigten Daten online ausgetauscht, sobald der Monteur den Senden / Empfangen Button, im Client, betätigt.

 

Die Module verfügen über drei verschiedene Rechte Gruppen.

  1. Betriebsleiter / Administrator

Der Betriebsleiter hat Zugriff auf alle Funktionen der Module.

  1. Büro

Das Büro darf nur die Funktionen des Master-Moduls bedienen.

  1. Monteur

Der Monteur darf nur die Funktionen des Client-Moduls bedienen.

                          WEITERE INFOS unter www.tk-mobil.eu

Detailbeschreibung

Im nachfolgenden Text werden die Einzelnen unter Module der Hauptmodule beschrieben.

Master-Modul

Import

Dieses Modul stellt Funktionen bereit, um alle relevanten Daten wieder zurück nach TopKontor Handwerk zu importieren. Aufträge werden aktualisiert und ggf. neue angelegt. Rechnungen werden zu den Aufträgen angelegt.

Export

In diesem Modul werden alle relevanten Daten dem Gerät/Clienten zur Verfügung gestellt (FTP). So stehen dem Monteur auch Unterwegs neue Aufträge zur Verfügung.

Auftragszuweisung

  • Im Büro kann bestimmt werden, welche Aufträge durch welchen Monteur/Gerät bearbeitet werden muss. Aufträge werden einfach via Tastendruck dem entsprechenden Gerät zugewiesen.
  • Die Zuweisung kann nur durch den „Administrator“ oder das „Büro“ erfolgen. Der Monteur hat die Möglichkeit den Auftrag zu bestätigen oder abzulehnen. Ablehnung eines Auftrags erfolgt nur mit Begründung.
  • Es kann auch ein Auftrag mehreren Geräten zugewiesen werden, dann haben die Monteure die Möglichkeit diesen Auftrag anzunehmen. Wird der Auftrag von Monteur X angenommen wird der Auftrag für Monteur Y bis zur Freigabe oder Fertigstellung von Monteur X gesperrt.
  • Rechteverwaltung
  • In der Rechteverwaltung können Rechte durch den Administrator geändert werden. Die Benutzer werden aus TopKontor Handwerk exportiert.

Login

Durch die Login Maske wird das Master-Modul vor Fremdzugriffen geschützt, ebenfalls wird über die Login Maske das Rechte System realisiert.


Client-Modul


1.   Reparaturaufträge & Serviceaufträge

  • Aufträge können bearbeitet und verarbeitet werden.
  • Zu den verschiedenen Aufträgen können Materialien sowie auch Leistungen gebucht werden. Es besteht auch die Möglichkeit Manuelle Positionen zu buchen.
  • Für Serviceaufträge werden die Anlagen-Messwerte hinterlegt, um die Messwerte mit einer aktuellen Messung zu vergleichen.
  • Sobald ein Auftrag durch den Monteur abgearbeitet wurde und der Kunde unterschrieben hat, wird der Auftrag geschlossen. Nur der Administrator oder das Büro können nun die Daten verändern. Abgeschlossene Aufträge werden automatisch Archiviert und können noch bis zur Synchronisation durch den Monteur eingesehen werden.
  • Die Abrechnung eines erledigten Auftrags kann Bar, per Lastschrift und als Rechnung oder per EC erfolgen 
  • Bei einem Barverkauf wird ein Quittungsbeleg gedruckt.
  • Bei einer Lastschrift werden auf dem Rechnungsbeleg alle Daten für den Einzug ausgegeben, die von dem Kunden ausgefüllt und unterschrieben werden müssen.
  • Bei der Abrechnungsart „Rechnung“ muss der Beleg vom Kunden Unterschrieben werden.


2.   Stammdaten

  • Nur benötigte Adressen und Aufträge werden an den Clienten übermittelt.
  • Bei jedem Datenabgleich werden alle Materialen und Leistungen, die das Kennzeichen „Mobil“ in TopKontor erhalten haben übermittelt.
  • Sämtliche Stammdaten die auf dem Client sind können vom Monteur gefiltert und eingesehen werden.

3.   Login

  • Das Client-Modul verfügt über eine Login Maske damit kein unbefugter Zugriff auf die zum Teil sensiblen Daten hat. Ebenfalls werden hiermit die Rechte realisiert.
IMPRESSUM
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